Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 6 сентября 2026 года
Настоящее согласие даётся при регистрации в сервисе Panda24 и касается только данных того, кто регистрируется. Данные клиентов, которых вы заводите в сервисе, под это согласие не подпадают — по ним оператором являетесь вы, а Panda24 обрабатывает их по вашему поручению на условиях, описанных в «Условиях использования».
1. Кто обрабатывает данные
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Фёдорова Елена Алексеевна
- ОГРНИП
- 326508100147538
- ИНН
- 502246521314
- Адрес
- 142714, Московская обл., г. Видное, пгт Мисайлово, мкр Пригород Лесное, Молодёжный бульвар, д. 10, кв. 91
- Электронная почта
- support@panda24.ru
- Сайт
- https://panda24.ru
2. Что вы подтверждаете
Отмечая согласие при регистрации, вы действуете свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждаете свою дееспособность и в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёте Оператору конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку перечисленных ниже данных в перечисленных ниже целях.
Согласие даётся как на автоматизированную обработку, так и на обработку без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу указанным ниже получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные обрабатываются
Перечень закрытый. Всё, что в нём не названо, Оператор не собирает.
- Вы указываете сами: адрес электронной почты, номер телефона, имя, фотография профиля, язык интерфейса и часовой пояс.
- Данные вашего бизнеса, которые вы публикуете сами: название, описание, логотип, фотографии, контактные телефон и почта. Эти сведения по вашему решению видны посетителям страницы записи.
- Передаётся автоматически при работе с сервисом: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), дата и время действий, сведения о действиях в личном кабинете (что и когда было создано, изменено или удалено).
- Технические данные сеанса: файл cookie с токеном входа. Он нужен, чтобы вы не вводили пароль заново, и не используется для рекламы или слежения.
- Если вы включаете уведомления на устройстве: адрес подписки — тот, который браузер выдаёт вашему устройству для приёма уведомлений, по сути идентификатор устройства у пуш-службы, — и ключи шифрования этого устройства.
- Если вы пишете в чат поддержки: содержание переписки и время сообщений.
Оператор не обрабатывает биометрические данные, а также сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.
4. Зачем
| Цель | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Создать и вести вашу учётную запись, дать доступ в личный кабинет | Почта, пароль в виде необратимого хеша, телефон, имя | Исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Отправлять письма, без которых сервис не работает: подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления о записях | Почта, имя | Исполнение договора с вами |
| Присылать вам уведомления на устройство, если вы их включили: новая запись, отмена и перенос записи клиентом, ответ поддержки | Адрес подписки устройства, ключи шифрования устройства, сведения о браузере (user-agent) | Исполнение договора с вами |
| Показывать посетителям страницу записи вашего бизнеса | Название, описание, логотип, фотографии, контактные телефон и почта | Ваше согласие (публикацией управляете вы) |
| Защищать сервис: ограничивать частоту запросов, расследовать сбои и злоупотребления | IP-адрес, дата и время действий | Законный интерес Оператора в безопасности сервиса |
| Вести журнал действий в кабинете, чтобы вы могли разобраться, кто и что изменил | Идентификатор пользователя, IP-адрес, действие, время | Исполнение договора с вами |
| Ответить на ваше обращение в чат поддержки личного кабинета и разобраться в ситуации | Содержание переписки, время сообщений | Исполнение договора с вами |
Рекламных и новостных рассылок Оператор не ведёт. Ваши данные не используются для профилирования, таргетированной рекламы и не передаются рекламным сетям.
5. Кому данные передаются
Оператор поручает обработку только тем, без кого сервис не работает, и только в объёме, необходимом для их задачи. Перечень закрытый; при его изменении Оператор обновляет этот документ.
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| ООО «Юнисендер Рус» (Unisender Go) | Адрес электронной почты, текст письма | Доставка писем сервиса |
| Поставщик объектного хранилища | Загруженные вами изображения | Хранение логотипа и фотографий |
| Поставщик серверной инфраструктуры | Все данные сервиса в зашифрованном хранилище | Размещение сервиса и резервное копирование |
| Пуш-служба вашего браузера: Google (Chrome, Android), Apple (Safari, iPhone, iPad, Mac), Mozilla (Firefox), Microsoft (Edge, Windows) | Адрес подписки вашего устройства, факт и время уведомления. Текст уведомления зашифрован ключами устройства, и служба его не читает | Доставка уведомления на ваше устройство |
Пуш-службы иностранные — иначе уведомление на закрытое приложение не доставить. Это трансграничная передача, и происходит она только у тех, кто сам включил уведомления, и только через ту службу, которой пользуется их браузер. Пока уведомления выключены, к пуш-службам сервис не обращается. Подробнее — в разделе «Трансграничная передача» политики.
Других передач за пределы Российской Федерации нет: остальные получатели работают в России, а иностранных систем аналитики и рекламы сервис не использует.
6. Сколько данные хранятся
- Данные учётной записи — пока учётная запись существует.
- Подписка устройства на уведомления — до 30 дней, если на неё не ушло ни одного уведомления, и до 180 дней с последнего доставленного; дальше запись удаляется сама. Когда вы выключаете уведомления, подписка удаляется; если снять её на сервере в этот момент не удалось, запись держится до первой неудачной отправки или до сроков выше.
- Журнал действий и технические записи — не более одного года с момента записи.
- После удаления учётной записи данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить дольше по закону.
- Резервные копии, содержащие удалённые данные, перезаписываются в течение 90 дней.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать это согласие. Для этого напишите на support@panda24.ru с адреса, указанного в учётной записи.
Отзыв согласия направляется в свободной форме с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку в течение 30 дней. Учтите: без обработки перечисленных данных сервис работать не может, поэтому отзыв согласия означает удаление учётной записи.
Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Срок действия
Согласие действует со дня, когда вы его дали, и до дня его отзыва либо до достижения целей обработки. Если Оператор изменит этот документ, вы увидите новую редакцию при входе и сможете либо принять её, либо удалить учётную запись.
9. Связанные документы
Полный порядок обработки данных, меры защиты и сроки хранения описаны в политике; договорные условия — в условиях использования.